大家好,
我是今年回來幫忙的芃芃。
想上來和大家打聲招呼,
順便和大家說說為什麼另外成立了一個「島澳七七」的部落格。

相信認識弘哥的人都聽過他經營民宿九年走過來的歷程。
夫妻倆一路攜手走過,
當初並沒有想過會經營到今天這樣的情況;
擁有自己的民宿、網路宅配漁貨,
現在,甚至也開始經營起休閒潛水的區塊。
一個小小的部落格,
承載了許多民宿、漁貨、潛水資訊,
還有弘哥一路走來的心情。
這個部落格為他帶來了許多好朋友,
也讓更多的人認識這個隱藏在台灣角落的將軍澳。

但在弘哥往前走的同時,
這些紊亂的資訊及弘哥個人的心情記事,
常讓想認識將軍的新朋友不得其門而入。
所以我們決定有必要將專業資訊及弘哥個人的心情札記分流,
方便讓新朋友能更快找尋來到將軍澳基本資訊,
而舊朋友當然還是可以在弘哥的部落格裡和弘哥互動。

而將新的部落格命名為「島澳七七」,
除了島澳七七背後帶著小島---將軍澳,
以及弘哥一家人都在7/7生日的故事、意義外;
也是希望能藉由這次的機會,
將紊亂的「阿弘民宿」、「將澳貝殼館」等名稱做統一。
我們希望統整之後,
以後便以「島澳七七」的單一名稱,往下發展,
底下有著漁貨區塊、民宿、潛水店等項目。

而「島澳七七」的出現,
也就像是弘哥蛻變的過程般。
從退伍重回將軍這個島澳的懷抱,這個餵養他的根,
結婚、然後都在自己的生日7/7自然產下兩個寶寶,
成家,然後立業。
現在,孩子慢慢大了,事業也慢慢穩定下來了,
弘哥不管在人生或是事業上都即將邁入一個新的階段;
必須以一個嶄新的面貌面對大家及新階段,
所以帶給大家不同的,
「島澳七七」。

也因為如此,
所以在我們前進的同時,
也希望大家跟我們一同往前,
慢慢的適應資訊的分流。
而往後,所有的資訊、價錢也以「島澳七七」部落格為主。
訂房等事務的留言也以「島澳七七」部落格,
以及phisland77@gmail.com這個信箱為主。

期待和大家一起前進,
我們在將軍澳等大家,
回家。
創作者介紹
創作者 a0931284250 的頭像
a0931284250

一個隱藏台灣角落的島嶼-將軍澳嶼

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留言列表 (78)

禁止留言
  • 林九
  • 我想回家~~~~~~~~~~
  • 哈 哈....阿笨

    a0931284250 於 2012/07/21 15:21 回覆

  • Chu
  • 將軍嶼阿弘民宿
    建議大家最後只要去一年就好
    員工服務態度極差
    錢付了就不太理人了
    連烤肉一開始都跟我們說要我們自己洗碗
    第一年去話都說得很好聽
    我們找了快20人去
    花了快四萬
    得到看人臉色
    本來明年還要在約人在一起去
    現在不可能了
    以後不可能再去了
    爛透了
    麻煩要去將軍的人
    最好想清楚
  • 鄭小姐你好
    我是阿弘.
    會跟妳們說要自己洗東西.
    是因為其實我們11點就要休息了.
    但妳們烤到1點多.
    我們工作人員也陪妳們到一點多.
    我知道妳們有幫忙收.
    但碗是我們洗的不是嗎.

    其實有誤會你可以跟我說.
    而且是你辦的團.
    不代表你說的話代表全部的人.
    如果有得罪.你可以跟我說.
    夜照完回來已經10點多了.
    我們也是人需要休息.

    你說妳們花40000多我知道.
    但就因為妳們去年有來過.
    所以我維持去年報價沒漲.
    今年還是照收去年報價.

    我不敢說每個人都喜歡將軍.
    但我已經盡力了.
    我不是要跟你筆戰.你別誤會.
    只是想告訴你.
    別勉強自己來一個不喜歡的地方.
    因為這樣你痛苦.我也痛苦.
    賺你40000我也不會開心.
    更何況40000真的不多.
    你們有16個人.

    這是你們的消費.
    1910的2人房含3餐跟機車一部有8間所以是15280.
    烤肉2600是馬公香串串賺走不是我.
    海鮮2000是我幫你準備.
    你們魚都沒烤完.我們也處理掉了.
    所以加起來是4600.
    你們多用一個海鮮合菜.中餐的一人200所以是3200.
    你們有去浮潛11人一人550.所以是6050.我們派2名救生員下水.
    夜照15人一人350所以是5250.我也派2名救生員前往.
    這些是你們的消費.我想應該沒錯.

    觀念上有落差.造成的誤會.阿弘民宿深感抱歉.
    但你說我的工作人員服務態度差.
    你自己來到我的版你要想想.
    跟我認識10年我都不給折扣了.
    因為這樣會造成市場大亂.
    不要因為一些小問題而那麼大脾氣.
    這樣出來玩就沒意義了.

    尤其你那句收了錢.我們就不太愛理人了.
    我給你一個建議.
    你把這句話收回.比較好.
    我不敢說我很好.
    但9年來我也沒有對不起任何來將軍嶼玩的人.
    希望這樣的溝通你可以接受.
    將軍嶼阿弘留.

    a0931284250 於 2012/07/22 21:15 回覆

  • Chu
  • 記得烤肉的人不要烤太晚
    不然要自己洗碗
    建議大家請記得自己帶免洗碗
  • 你說的話很酸.
    說實在話.
    我很不喜歡.
    記住你們烤到1點.
    我們陪你們到一點.
    工作人員跟我都在現場.
    你男朋友的爸爸也在現場.
    你自己請他評評理.
    看我們有無幫忙收.
    請記住我也陪你們到一點多.
    我在現場.
    我也需要休息.我不是鐵人.
    但你的建議請大家要帶免洗碗.
    這個提議很好.
    以後我會跟大家說.
    因為這樣很環保.
    這點謝謝你的指教
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/22 21:22 回覆

  • Chu
  • 沒有三年的交情
    不可以在那裡烤肉哦!
    切記!
    如果不能烤肉就沒必要說什麼我賺到
    我沒有付烤肉錢嗎?
    還付了快五千。
    說這話會不會太好笑了
  • 我覺得你才好笑.
    認識我的人知道我不會這樣說話.
    因為這樣說太不藝術了.
    一個烤肉搞成這樣.
    你不開心我也看你寫的很不開心.
    以後我看就從你開始.
    我取消掉任何人都不准在我民宿烤肉好了.
    我出場地.幫你牽延長線.再裝一顆飛利浦的燈泡讓你們照明.
    記得當天你說要到我啤酒吧烤肉我直接跟你說不行.
    是因為大家真的都在馬路烤.
    連我將軍幫的成員也一樣.
    就算你是上櫃公司老闆來我這裡也一樣.
    我有我的規矩.
    希望你們遵守.
    你的年紀小小的.
    氣焰真的太大了.
    你記住.花錢一定不是老大.
    你要去體會離島物資來源的不易.
    你無法體會.
    你的錢我真的不想賺.
    記住.在將軍.
    花錢真的不是老大.
    觀念上的誤差.
    造成的誤會我跟你們說一聲抱歉.
    其他的請你收回.
    將軍嶼阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/22 21:33 回覆

  • 10
  • 從來沒遇過這麼用心,把每個來到將軍的人當自己家人的好老闆
    :)

    阿宏大哥加油!
    不是每個人都能讓每一個人滿意,
    但會留下來的就會,
    會再來的也會!

    我們都很愛將軍!
    要一去在去然後糾團叫親朋好友一起去!!!
    耶!!


    阿,烤肉真的很不方便,
    只好吃新鮮現抓的海產了XD
  • 說真的.
    我們真沒什麼可以吃.
    只好每天吃這些海鮮....
    我想吃肯德基啦....

    a0931284250 於 2012/07/23 00:32 回覆

  • Star
  • 喔?
    我怎麼回來不到三周我就又想要過去玩了?

    大家都對我很好啊!
    而且20個人四萬也沒很多吧!
    還有別的遊客隔天需要工作人員
    入境隨俗因地制宜
    這是想真正旅遊的心態,不是嗎?

    將軍~還真的去再多次都不嫌膩
  • 星揚.
    這場戰要拖一下了.
    我也知道立場不同
    結果會不同
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 00:56 回覆

  • 看不下去的路人甲
  • 真的是小屁孩
    洗個婉就在那邊叫叫叫
    你媽知道你這樣做
    他會哭的
    怎麼養成這樣
    還有
    你跟開車酒駕的葉少爺是男女朋友嗎?
    不然你怎麼會這麼沒教養呢?
  • chu314
  • 我先回應上面那位
    請你搞清楚
    我就是沒有媽媽
    還有 你不董發生什麼事情 不要在那裏講那些話
  • 我是阿弘..
    你先別管大家怎嚜回妳.
    但我真想知道發生何事讓你如此不高興.

    a0931284250 於 2012/07/23 00:52 回覆

  • chu314
  • 你所謂的折購
    我並沒有跟你殺價吧
    我是在年初的時候跟你訂房
    你自己跟我說 算你去年的價錢就好了
    我並沒有自己跟你殺價

    早上有人來租車
    你昨天跟我們說這幾台車可以給我們騎
    我們把車放在前面 你直接跟那些人說 前面這幾台車都可以騎
    那請問一下..?
    我們要騎什麼?
    對 後面你有"請我們的朋友去牽車拿給我們騎"
    不覺得這樣有點很不尊重我們嗎?
    怎麼會是我們去牽車?
    應該是後面租車的人去簽新來的車?
    不是嗎?
    我說句坦白的 我們大家的認為都沒有覺得將軍不好 阿弘不好
    而是你們的服務態度真的太誇張了
    一直叫我們快點要入房
    可是 你們不帶路 我們怎麼知道路 怎麼入房?

    還有
    你說 陪我們考到一點
    我們的人老實說 11點就閃的插不多
    我還跑去問你們的服務人員
    你們說 你們會幫我們收 可是我們還是要自己邊收
    我們沒有嗎? 我聽到我馬上把椅子什麼都拿進去
    還問你們要放哪裡
    你們還叫我不用弄 放著就好
    我沒有幫忙嗎?

    我男友的爸爸 因為聽到你說
    沒有認識我阿弘三年
    不行在這裡烤肉
    你們鄭小姐很有福氣

    說真的 阿弘你想一下
    去年我們來到將軍的時候
    烤肉是你建議我們的
    叫我們明年來住將軍的時候
    記得要烤肉
    沒有嗎?
    我們在場只要3個人沒去過將軍
    全部的人都有聽到你這句話
    當你說這句話的時候
    我男友爸爸非常不高興
    就想說 好啊!! 那我把他考完一點好了

    我們為什麼要改位子?
    我覺得你非常不會為我們想
    那裏還是多少有車進去
    不是說將軍小就沒有車
    17個人在那裏 坐著 不覺得很危險嗎?
    也是我們自己建議你 在那個路邊烤肉 不是嗎?
    你說不行 在那裏我們也自己選擇另外一個地方 沒有嗎?
    還有 並沒有說花錢最大
    可是花錢也是要花的開心吧?
    說錯了嗎?
  • 其實我真的不知道要如何回應你.
    我說過.
    你當下有事可以跟我溝通.
    我會給你一個滿意的答覆.
    何必那麼難看.我真的也不願意.
    你們第一次到將軍來...應該是第2次.

    你是跟我說你要到啤酒吧烤我說不行.
    後來你說要移到店門口我說可以.
    但妳男朋友的爸爸.
    已經把東西移到前面那裏.我還幫你們裝燈.

    這句話...誇大了

    沒有認識我阿弘三年
    不行在這裡烤肉
    你們鄭小姐很有福氣

    我阿弘沒那麼偉大.
    我是跟你爸說你規劃行程很仔細.
    跟我通了1.20通電話.
    還知道晚上要規劃烤肉.表示看我部落格看的很仔細.
    你們收椅子.
    我有說你們放著沒關係.我們收就好.
    你問妳男朋友的爸爸.我有沒有說.我就在現場.

    但你說讓你們在馬路旁邊烤.會不安全這點.我會檢討.
    以後我會注意.
    也謝謝你.給我這個意見.
    但我還是要跟你說.
    這裡一切得來不易.
    不要把台灣的態度帶來這裡.
    不適合這座島.
    你們要我做的.我能力所及我一定做到.
    這是認識我的人都知道的.
    救船難...我都沒在收錢了.
    我實在沒必要為了這次的不愉快搞到我現在1點多了還沒睡覺
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 01:13 回覆

  • 銘傑
  • 上一年8月我在將軍打工度假幫弘哥的忙!!

    我很了解將軍的資源是很不容易取得的!!!
    你們吃到的烤肉 喝到的啤酒 全部都是經由老闆娘淑淨姐打電話訂購!!
    在請訂購廠商把東西搬到光正上面 在由將軍的人原道船上去取件!!!
    這樣光運費跟人力就已經很費時了!!!

    在將軍弘哥跟大家收的費用很公道!!其實東扣扣西扣扣沒有賺到多少!!
    每個在那邊的員工應該不會臉臭臭的吧!! 相信每個人都各盡其職!!
    並不是像上面所說的 收完錢臉就臭臭的!!!

    你的重傷對於來過將軍的遊客應該都可以證實!! 你這話的真假!!
    我在那邊打工度假一個月 我看得道弘哥都把客人當成自己的朋友!!!
    很多人都被他們的那份真誠所打動了 還真心的愛上了將軍!!!
    連我也不例外!!! 請那位客人仔細想想!!你打的話真的事正確的嗎??

    如果將軍阿弘民宿的服務品質是這樣 會有那麼多人一年去將軍5 6次嗎??
    會有在那邊打工度假一個月的人 一有時間就想往將軍跑嗎???

    弘哥 加油吧 凡事盡心盡力 問心無愧對吧^@^
  • pass by
  • 16人 付 五千臺幣 很多嗎?!?! 一個人也才三百多一滴滴
    外島的消費肯定比墾丁還高很多
    家有家規 出去玩 有該享受的權利與義務
    沒去認識遊戲規則 就乖乖跟人道歉吧
    你這種態度 最好不要去西方 免得花錢受罪 還丟臺灣的臉
  • chu314
  • 這跟我年紀小不小沒有關係
    不代表年紀大就比較會想
    這是我們全部16個大人的想法
    我只是把他們的想法說出來而已
    離島物資來源不易沒錯
    就是因為這樣我們沒有跟你殺任何的價錢
    請自己好好想一下
    說算我們去年房價的人
    是你阿弘
    我們並沒有跟你殺價
    也可以請問你們收錢那位小姐
    所有費用 我也沒有殺價吧?
    我也是等他有空 馬上把尾數付清
    大家都方便作業 不是嗎?

    說真的
    你自己想一下 這次我們在將軍的旅遊
    跟我們去年去的時候 落差有多少?
    我們因為愛上將軍 還有妳去年說的那些話
    讓我們心動再來到將軍
    然後呢?
    每個旅人去到將軍應該都是快樂的離開
    我們卻不同
    你們應該要想想 我們是因為什麼原因
    被對待 所以感受跟別人不一樣吧?
    不是嗎?
  • 我不是一個無感的人.
    不然我就刪掉你的留言或封鎖你就好.
    但你說你沒殺價.
    我跟你說.
    我報價是報2100給你.
    但你說去年不是1910.我就說好那就造去年報架.
    我也很阿莎力.

    機車的問題我就說你不懂將軍嶼.
    這個島因為維修不易.鑰匙不見要整部車寄到馬公開鎖.
    所以我乾脆把鑰匙綁在車上不拔.
    因為這樣大家會亂騎.
    我也不知你們的車是哪幾部.
    這裡的作法都是看到車大家就騎走.
    你騎他的.他騎你的.
    你們要8台車.我應該沒待慢到10分鐘吧.
    我沒少車給你們吧.
    一天我民宿最多可容納40人.
    所以我一直維持20部機車可以使用.

    我知道你的感受..但我也很冤枉不是嗎.
    阿弘留.
    因為你不清楚我們的運作模式.
    所以才會發生這些事.
    我必須說謝謝你們來將軍找我.
    我無法服務到你們滿意深表歉意.
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 01:29 回覆

  • pass by
  • 還真計較
    去海島不就隨性一點
    搞的雙方都不開心
    何苦呢
  • chu314
  • 對阿
    大家都很快樂去將軍很快樂離開
    那 我也在想
    為什麼我們這群去 卻是都是遺憾離開?
    還有 是四萬多!! 不是五千多
    物資很辛苦沒錯
    規定是規定沒錯
    可是請問 我們沒有造著你的規定走嗎?
    你自己想一下 沒有嗎?
    我這樣態度較很不好?
    那請問一下 什麼樣才叫好?
    我只是把我們的意見發表出來
    如果今天人家在你面前
    跟他說 你們把這幾台車騎車沒關係
    那幾台就是你們八台車的其中五台
    你們的感覺是什麼
    還是我自己去問他們說 那我們要騎什麼車
    跟我們說 裡面還有 等等帶你們去牽車
    你們感覺 不差嗎?
    我們也這準備要騎車耶???
    ㄎㄎ 請不要把你們自己去的快樂
    認為我說話很假
    我說的話劇劇事實
    我第一年去將軍也很快樂的
    只是這次的服務態度真的讓我們都非常的不高興
    老實說 這次也沒有什麼人有太大的理會我們吧?
    並沒有到當自己家人的感覺!!
  • 格友沒說你說話不實.
    但是我真不知到你們的車是哪幾部.
    大家都是有車就騎.
    這個不很重要吧.只是騎車而已不是嗎.
    我賺你錢.但的確不開心.
    我相信你也不開心.
    你有沒想過.你們拿浮潛裝備我有收你們錢嗎.
    你知道在其他地方都要租嗎.
    那以後我是不是因為你.
    要跟大家算清楚一點.拿一樣算一樣呢.
    我沒認為你說話很假.
    但你知道感受這種東西嗎.
    說真的你真的還小.
    還需要一些磨練.
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 01:36 回覆

  • chu314
  • 因為不想搞到當初在場面對面不高興
    所以大家請我上網跟阿弘告知
    我們這次去將軍 非常失望 非常不高興

    還有 我並沒有說 將軍 還有 阿弘不好
    我只能說 真的就是這樣了!!

    大家在去之前都還在說要在鳩團
    去玩大家感覺就是 就這樣就好
    如果什麼話都要叫我自己收回去
    為什麼不先想一下 為什麼我們會這樣認為?
  • 我真不知你會這樣認為.
    你的口氣讓我很不以為然.
    網路是一個平臺.
    你去看你第一篇.搞的好像要來砸店.
    這是你要的嗎.
    你這樣舒服了.快活了.
    你痛快了.
    讓我真的想一下.你們的不開心.
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 01:39 回覆

  • chu314
  • 看不下去的路人甲:
    我看妳你媽才是真的會可憐
    不瞭解任何問題的人
    你在那裏說那些話?
    打嘴砲沒有用
    勇於說出問題 互相了解問題點
    錯了嗎?
    不是很好嗎?
    說真的 沒說出來 我們悶在心裡 你們永遠不瞭解
    這樣也不好吧?
    說出來 不是比較好嗎?
    再來 你如果不董就不要在那裏裝懂
    到底是誰沒家教?
    你媽應該有教你 不關自己的事情 不要去插手吧?
  • 你的用語程度就只有這樣嗎.鄭小姐.
    所以說你動怒了.
    那你要我如何解決問題.
    提出你的看法.
    我在這裡回覆你.
    或許對以後來島上的人會有幫助.
    所以你覺得.
    還要繼續打嘴砲嗎.
    還要繼續嗎.
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 01:42 回覆

  • chu314
  • 我們去年的想法跟你們一樣 想快點去將軍
    可是去了卻是這麼失望
    為什麼?
    我們也想問啊?
    我並沒有要重傷將軍嶼些什麼
    這個地方很美 很值得去
    可是 我說句坦白的
    服務態度 我真的覺得就是一句話
    地點對 人....
    恩 就是這樣
  • 不要對我的人員有意見.
    你沒資格.
    我重伸一次你沒資格.
    你算什麼.
    評論我的員工.
    你很棒.很好.就你最好.
    你有想過自身的問題嗎
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 01:44 回覆

  • chu314
  • 隨性?
    這樣我們還不夠隨性嗎?
    我們真的已經很造他們的規矩走了
    沒有嗎?
  • 你們沒在室內抽菸嗎.
    今天入住的遊客還要求換房.
    造成我們莫大的困擾.
    a棟7號房.
    用鋁箔飲料裝著菸蒂在房間裡.
    你倒是說說.

    a0931284250 於 2012/07/23 01:46 回覆

  • 銘傑
  • 你可以選擇跟弘哥 好好聊聊 把你的不愉快跟他講一下!!

    你也應該可以得到一個比較完善的答案!!!

    別讓快樂的旅途 有了一個不完美的回憶!!
  • chu314
  • 就是因為我男朋友爸爸在現場
    他聽到你們說那句話他非常不高興
    烤肉也是去年你們來建議我們的
    還有 也因為你們說可能沒辦法等我們要洗碗
    我們自己帶 也可以自己收
    難道我們都沒有收嗎?
    你說這話 會不會很好笑??
    要不要問一下服務人員 有沒有收?
    他因為你說了這句話 真的"非常無敵不高興"
    不是我們賺到
    而是 你去年的建議!!!!!
  • 你跟我通了1.20次電話.
    還出這些問題.
    是你有問題.還是我有問題.
    我說過.
    你們不高興我知道.但我也真的不高興.
    想你們這次的事件.
    以前我也發生過一次.
    37個人跟我租6部機車.我當場翻臉.
    我不是為五斗米折腰的人.
    你真的太小看我了.
    我去年給的建議.一定有原因.
    而且我少跟不熟的人攀談.這是我的個性.
    你們來玩搞到這樣.
    你覺得很有意義.
    還是我要跟妳道歉.說對不起.我讓你失望了.
    然後我把店收了.
    我絕不會說讓你們賺到.
    我不管你開不開心.
    不要汙辱我

    a0931284250 於 2012/07/23 01:53 回覆

  • chu314
  • 因為你說不行我們想說沒關係 那我們搬到那裏也OK
    沒問題的
    你裝燈 我們也很開心 很感謝你
    不然在馬路上不管在那段 都是沒有辦法看到路的

    說真的 如果一次17人出遊
    如果是你 壓力大不大?
    當然很多事情都要清楚了解以後
    我們才能下定論吧?
    就算你們開民宿都希望大家快樂的回家
    那我今天組辦這個旅行的人
    我當然也是有這個想法不是嗎?
    別人問我 什麼東西多少錢 怎樣
    我一問三不知

    我並沒有把台灣的態度帶到你們這個島上來
    我也很跟隨你們所說的
    我一直要幫忙你們收 而你們是說

    這三句話兒是我男朋友的爸爸
    還有在場的一位中年男子聽見與我們大家說的
    大家聽完的感覺就是 像我這種反應
    我並沒有要把這次的不愉快拖到你現在還沒睡
    我也可以不用理會 把話說得很難聽 連溝通都不用溝通就去睡了
    而我也沒有 是因為我也還愛這個島
    可是我想 真的 就是這樣了吧!!!
    大家都愛島 只是 卻不能理解我們的感受
    我們並沒有把台灣的態度帶來
    這句話 請你了解
    我們也並沒有要求些什麼吧?
    一切都只是感覺問題
    你說烤肉 你們說要叫材料的
    好 這點我非常的感激你們幫我們叫材料
    再來 海鮮料理 也是你自己問我們要不要準備
    可以幫我們準備的 也不是我們自己要求的吧?
  • 我說不行在啤酒吧烤.
    是因為沒人會在那裡烤肉.
    所以我說不行.

    其實不管你們喜不喜歡這座島.
    我只能說因為這次事件.
    我會再謹慎一點.
    以後我會更少說話.更少接觸遊客.
    就因為你對我的不諒解.
    所以我這9年白經營了.
    因為我們服務態度不佳.
    讓你們委曲了.
    你當下有不對你不說.
    現在搞這套.這是你這個年齡會做的事.
    烤肉的海鮮建議.
    是因為每個要烤肉的人都會請我們準備.
    但你有選擇要不要的權利.
    這向來是我的做事方法.
    到頭來不開心實在沒必要

    a0931284250 於 2012/07/23 02:00 回覆

  • chu314
  • 我覺得這不是難看
    這是我們把心裡的想法說出來告知給你
    讓你了解而已

    如果我們這樣教給你難看的話
    就不會在七美快艇上人家問我們來這個島幹嘛
    還推薦你的民宿給那幾位旅客

    我們只是把不愉快的事情說出來想說開而已
    如果連說開的機會也沒有
    那真的 就是這樣了
  • 或許是你的態度不對了.
    網路的文字是生冷的.
    字裡行間須留一些空間.
    你太嗆辣了.
    可以收一點.我不會不能接受.
    我是海裡長大的小孩.
    不會不能接受
    的確是態度出了問題.
    你溝通的技巧很差.....

    a0931284250 於 2012/07/23 02:03 回覆

  • chu314
  • 至於騎車這點
    我確實不瞭解你們的運作模式是這樣
    因為我們並沒有事先知道原來是這樣
    因為一開始你們只跟我們說
    這這裡六台車 還有這兩台車給你們騎
    車牌下面黃色的這八台
    並沒有告知我們說 原來是這樣
    那這個地方確實有誤會存在
    可是 我們會誤會的原因也是
    我們這準備要出發環島
    車 就這樣在我們面前要騎走
    感覺 當然會很差?
    如果是你們 同理心
    不會嗎?????

    你說殺價這點
    老實說 我並沒有向你說的 很注意你的部落格
    我們只是拿著你給我們的名片直接打電話去訂房
    如果今天 我有很注意你的部落格
    就不會不知道說 妳房間漲價了
    更何況也是你跟我講
    我才會問你說 去年不是1910嗎?
    這不代表我在殺價吧?
    只是 " 問 "
    你確實很阿莎力
    可是我記得你有說
    沒關係 就一樣給你們去年的報價
    沒問題的

    你確實很冤迋
    服務上的問題 也跟你沒關係
    可是畢竟你是民宿老闆
    跟你反映應該沒有找錯人吧?
  • chu314
  • 如果要說我年紀小
    需要磨練
    那我必須要告知你
    這些話 而是我們17人需要告知你的
    最小3歲
    最大51歲
    他們難道也需要磨練嗎?
    因為他們的感覺 就是這樣

    我並沒有說 這樣很痛快很舒服
    我說句坦白的
    這是我們的失望的不愉快吧
    因為當初你跟我們說的真的很好
    我男朋友的爸爸說
    去年你說 今天我們來會給我們一個很大的驚喜
    難道這就是驚喜?

    你說租借蛙鏡要錢
    抱歉 我並不知道 租借蛙鏡要收費
    你們沒有說 我也不知道
    如果要收費 我們也會拿錢租蛙鏡
    而不會跟你爭這些
    也很感謝你們 我們借蛙鏡不與我們收費
    也很抱歉 我們並不知道 借蛙鏡要收費
    如果有冒犯的地方 抱歉
    因為 我們並不知道
    也很感激你們借我們3歲小妹妹游泳圈
  • chu314
  • 我並沒有說要打嘴砲
    而是
    他說話有必要說道我媽媽嗎?
    同理心?
    我媽媽在天堂有犯到他嗎?
    你說A動7號房旅客?
    我會請他明天打通電話過去告知你們煙灰缸的問題
    他有說 他是在外面抽菸把菸灰缸拿進房裡
    我會請他打電話過去 與你們道歉
    還有 我只是要把我們想說的話說出來
    並沒有要砸店的意思
    也並沒有要你們難看些什麼

    我也要說 你們的員工都很辛苦沒錯
    可是 我說真的
    你們的任何服務員所說的 我們都有盡力配合
    至於你說的菸灰缸 抱歉 這位7號房女是在我旁邊
    他說他並沒有在房間抽菸
    只是把菸灰缸拿進房而已
    因為你們外面沒有菸灰缸
    所以 他自己製作
    他說 對於這點他拿進房 導致有煙味他很抱歉
    還有 就是這樣
    阿弘麻煩你了解
    並沒有要中傷你們些什麼
    只是 把大家的不愉快說開 錯了嗎??!!
    我該說的就是這些了
    你回答的我也都了解了
    我明天會一一告知他們
    給他們一個答案
    就是這樣 謝謝你
    抱歉 打擾了!
  • chu314
  • 如果把不愉快說開較汙辱
    我真的不知道要回應什麼
    我並沒有要你道歉說對不起讓你失望了這些話
    還是把店收了
    說句坦白 將軍還需要阿弘你
    可是 我只是想告知你
    我們這次玩得不愉快的原因是什麼
    難道每位旅客去將軍的離開的心情
    你都不會在意嗎?
    我只是想告知你 為什麼而已
    這樣 並沒有錯吧?
  • 認知上的差異.
    導致這結果.
    但如果你們全部認為是我不對.
    那我要撿討.
    可是你不覺得把事情都規定好沒必要嗎.
    我很在意旅客離開將軍後的感想.
    所以我才會一直回應你.
    不對的我們會改進.
    但無法讓你們滿意..
    我已經盡力.
    你跟我反應.我感謝你的行為.
    道不道歉其實都沒必要了.
    但因為這次的事件我會讓很多事變成規定.
    也希望以後前來將軍的旅客遵守.
    但這樣將造成旅客更大的不變.相信我.我用9年的經驗擔保.
    這是一個2級離島.
    我已經盡力在經營了.
    我沒有每個人滿意離開.
    但屬性很重要.想清楚.
    如果適合這裡在前來.別勉強.
    你的告知我可以接受.但你一開始的留言...我無法認同

    以下是你一開始的留言...你自己看看..在自己想想..這樣寫很好嗎.


    將軍嶼阿弘民宿
    建議大家最後只要去一年就好
    員工服務態度極差
    錢付了就不太理人了
    連烤肉一開始都跟我們說要我們自己洗碗
    第一年去話都說得很好聽
    我們找了快20人去
    花了快四萬
    得到看人臉色
    本來明年還要在約人在一起去
    現在不可能了
    以後不可能再去了
    爛透了
    麻煩要去將軍的人
    最好想清楚

    記得烤肉的人不要烤太晚
    不然要自己洗碗
    建議大家請記得自己帶免洗碗

    a0931284250 於 2012/07/23 02:18 回覆

  • chu314
  • 抱歉
    請你了解
    這套不是我們這年齡會做的事情
    請你不要一直說年齡這位問題
    這是我男朋友的媽媽
    請我在網路上告知你們這次的事件
    因為 " 他不會用電腦 "
    謝謝
    我們也很隨興 你們推薦什麼 我們都OK
    我們也不想要到頭來不開心

    確實
    對你真的不瞭解
    說這是第二次去
    應該要說是第一次
    畢竟第一次只有繞島還有吃飯
    所以很多事情我們不是很清楚你們的規定
    這點 我們很道歉
    我們並沒有委屈
    麻煩我再說一次
    我們只是想告知你 而並不需要任何道歉
    你並沒有白經營
    我們只是想把話說開而已
    我們該說的我都幫忙說完的
    也可以麻煩你把所有留言刪除
    至少我都了解
    可以給他們一些回應 告知他們
  • chu314
  • 你都說文字是冷的
    那你應該能了解那個人說道我媽媽的時候
    我的感覺是什麼了吧?

    該說的都說玩了
    可以麻煩你
    把所有回應刪除
    謝謝你
    至少 我與我旁邊四位有去將軍的旅客
    都可以清清楚楚地知道原因點在哪裡
    謝謝
  • 那個人.匿名.我不知他是誰.
    但我必須說他這樣說不應該.
    我說過這是一個平臺.
    當然大家都有權發言.
    說人家父母.實在不好.要是我我也不爽.

    我們經營的方式是不走套裝.
    沒想到還是發生這問題.
    我不是推薦.是跟你們說能參加活動的時間.
    這種方式我認為是最好的模式.
    因為我沒要大家參加.而是讓你們自己選擇.
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 02:29 回覆

  • chu314
  • 我對於我一開始衝動的態度與你道歉
    很抱歉
    因為真的大家對我反應就是
    為什麼會這樣
    為什麼跟去年差這麼多
    為什麼為什麼

    你不能了解我壓力我的感受
    重傷你 我很抱歉
    可是我說真的
    我也很傷不是嗎?
    因為 我的壓力就是16個人的旅行
    他們的不愉快
    我的壓力 非常的大
    我也不沒有說都是你的錯
    他們只是要我告訴你
    這次我們真的不快樂
    就是這樣而已
    文字上的態度
    我真的沒辦法打出來發表些什麼
    對於我的衝動我很抱歉
    可是也希望你了解一下他們的感受
    謝謝
  • 你們那一年來跟現在感受差很多.
    這種認知我真不知如何彌補.
    該給的我都給了.
    如果工作人員的態度讓你們不開心.
    或你們有其他要求.
    應該當下跟我說.
    而不是到這步田地了才在談.
    這樣對你我雙方都是傷害了.
    你是主辦我感覺妳壓力真的很大.
    不然你怎麼會打1.20通電話來.這我知道.

    我很愛自助旅行.我想你應該知道.
    我任何事都習慣自己去感受.如果不對
    我會先去想.然後溝通.在解決.
    而不是事後.
    這樣於事無補.
    你說是不

    a0931284250 於 2012/07/23 02:36 回覆

  • chu314
  • 會去將軍也是熱愛這島嶼
    會參加活動時間也是因為喜愛這地方的環境
    所以 並沒有說
    這並不是你的行程套裝
    應該說是 想更了解這個地方
  • 但造成你們的不愉快.
    麻煩跟長輩說一聲抱歉.
    我盡力了.
    事情在當下不解決.
    現在略顯多餘了.
    你們的事件.開會我會檢討.
    我是老闆當然要知道旅客反應.
    謝謝你們的告知.
    我才知道.去年跟今年差很多.我會注意.
    快去睡吧...我也打了一個多小時了.
    就為了處理這件事.
    你為何不在你們走之前跟我說.
    我請你們吃中餐都沒問題.
    我手也很酸ㄟ

    a0931284250 於 2012/07/23 02:41 回覆

  • chu314
  • 我的壓力就連在飛機上飛回台灣的時候
    都還在跟我說這件事情
    才跟我說 叫我在部落格留言
    告知你 這些問題
    你知道嗎?
    本來我個人認為 出遊就是這樣
    不是每次都會快樂的結局
    我覺得沒什麼好說的
    畢竟在這島上還有很快樂的回憶在
    直到他們一直叫我跟你說的時候
    已經是離開將軍了
    這麼晚告知也不是我願意
    我想他們要的也不是什麼彌補
    就只是想告知你而已
    就是這樣而已
    並沒有任何惡意
  • chu314
  • 抱歉
    讓妳為了我們的不愉快
    這麼辛苦
    我們並沒有任何惡意
    只是想告知你而已
    也請你了解
    辛苦你了
    晚安
  • 嘉慧
  • 我是去年5月打工度假
    也在今年7月初剛帶了朋友去將軍玩
    同時有過員工與遊客的經驗
    這麼美的地方 若可以帶著美麗得心情離開一定很幸福
    但我覺得 很多事情 都只是想法的出發點不同

    今年 我也是自己帶著朋友入房
    朋友一開始也有點錯愕
    但這就是將軍可愛的地方
    我們都把"去將軍玩"說成"回家"
    而自己入房不就像是回自己家一樣的自然
    催促你們入房 也許是擔心你們旅途勞累
    希望你們可以盡快休息或是盡快放下行李好好在將軍玩
    過程中可能真的有疏忽
    但若是轉換個角度 這件事情就會變成將軍的可愛而不是服務的不周

    而機車的問題 我跟朋友們一樣有遇到
    原本是騎某台 但後來卻找不到
    原本同行的朋友已經坐上機車準備出發了 但也等待其他友人去裡面牽機車
    來騎
    這些事情 我朋友也完全沒有跟我抱怨
    我們想要去玩的興奮遠遠遠遠的大過於這些等個幾分鐘 跟換一台機車 的小
    小不便

    可能是我們(工作人員與熟客方面)已經很習慣於大家隨便牽了機車就騎
    而忘了告訴遊客機車是可以隨便騎的
    弘哥當然也就順口的跟後面的遊客說 這些機車是可以騎的
    在我們的認知裡 機車租借沒有分哪台是哪些遊客的
    當然機車的數量一定會夠
    放在其他地方(裡面)也僅是場地限制還有保護機車的考量

    我朋友覺得 租機車 還可以換車騎 是一件很有趣的事情
    在其他地方還沒有這種體驗呢
    這是將軍對遊客的信任 也是一種方便
    拋開曾經的經驗、束縛 用一種"新鮮、體驗、有趣"的角度看待將軍
    把看待事情的出發點變美麗 整趟旅程也會很美麗
    若讓自己侷限在一些小事情裡而不開心 真的是委屈又不值得
  • 嘉慧
  • 就我打工度假的經驗裡
    每天5.6點就要起床準備早餐 (有釣客會早起釣魚也有遊客要趕船班)
    遊客離房要趕緊收拾房間 洗床單洗棉被等等
    離島不像台灣 只要包一包就可以送洗 乾淨整齊的回來
    全部都是人力用心用力去換來的
    一路準備午餐、晚餐、所有的行程活動都是這一批人在忙在累
    也是因為離島 人員的調度不易

    很多熟客 都當成是回家
    也有很多遊客想要有如同回家的感受
    但如果是自己家 爸爸媽媽兄弟姐妹忙著招呼朋友烤肉玩樂(或是等著收拾)
    到半夜一點
    明天還要一整天的勞累
    多少都還是會很心疼而主動幫忙
    可能在要不要幫忙、有沒有幫忙的溝通上面有些落差、誤解
    但 幫忙家裡的工作、體諒家人的辛苦、自己多做一些讓家人早點去休息
    這些都不用去討論誰多做誰少做了什麼
    我的朋友們也都曾主動端菜、收拾碗盤、沖洗防滑鞋等裝備
    這些都只是順手的事情、在家裡也會這樣做的事情
    在我的家人們很忙很累的時候 沒有來跟我寒暄招呼閒聊我都能體諒
    對我的朋友們來說 這不是服務的不周 而是真切的溫馨 這樣的互相 才是
    家的感覺
    所受的對待 跟自己的付出及心態 應該是同等的

    還記得去年 天氣好的時候
    我們都會把桌子搬到馬路上吃飯
    吃飯吃到一半 還要全部站起來把桌子往裡面移一點
    因為有大車要過
    我也在馬路上烤肉 在廢屋的空地裡吃烤雞
    這次去玩也看到有人在屋旁空地烤肉
    我們這團是在啤酒吧吃晚餐
    我覺得這一切的一切都好幸福
    最難忘也最可愛最有趣的 就是吃飯到一半要閃車子的經驗
    可以在美麗又不臭的小港口前吃飯 可以在提防旁伴著月亮浪聲烤肉
    是一件多麼美麗的事情

    帶朋友出遊真的是會有壓力
    我也很擔心帶我的朋友去他們能否玩的盡興
    出發前我有先跟他們說將軍的狀況
    這裡不是五星級飯店 但有五星級的美麗
    我朋友們都玩得好開心 捨不得走 捨不得天黑 捨不得將軍的人
    回馬公還一直跟我念說 沒有跟誰誰誰某某某拍照到
    我把壓力轉換成我的玩興 一起跟我的朋友們盡興的玩
    有些不便也用幽默或是同理心的角度讓他們理解
    若整趟旅程都在care一些支微末節 真的很辛苦

    享受每個細節 就是生活的小確幸
    執著每個失誤 就是旅途的大浪費啦~
  • chu314
  • 所以我說
    還是有快樂的回憶存在
    你們所說的我都了解我都明白
    我也會告知我的朋友這些話
    請他們自己想開點
    也很謝謝你們辛苦了
    晚安
  • chu314
  • 畢竟我們團裡不是每個都是年輕人
    也是年紀特小
    也有年紀較大
    所以沒辦法這麼盡信
    也希望你們諒解他們的不愉快
    說真的
    他們也是難過
  • 謝謝嘉惠的緩評.
    也希望鄭小姐可以理解.
    我想我是沒變的.
    但實在有事當場要跟我說.
    我可以解決的.我一定幫忙.
    如果我真如你所言是一間爛民宿.服務態度超差.
    那試問這些常來將軍的朋友.
    我這些年有變嗎.
    我不是一個市儈的人.
    在成本上我自行吸收了很多.
    以前都是工讀.現在都是正職.
    因為我想要邁向專業.
    這件事就讓他落幕吧.
    你.我認知上的差異.誰都沒錯.
    也謝謝你們一行人提出看法.
    我們會更注意.
    將軍嶼阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 08:57 回覆

  • 我想,小姐,你第一則留言就很有問題了!
    而且,一看就是您本人的用語,而非有長輩之用語
    當天烤肉,我有在場,你們要到堤防邊,基於安全建議不要
    到啤酒吧,阿弘有說都是貝殼地清洗不易,拒絕了
    你們有說,那到圍牆內,把海灘椅搬開或是桌旁
    阿弘說好,除了啤酒吧,讓你們自己選....
    當時的阿弘態度並沒有不好....
    最後昰阿伯自己選定的點...

    夜照回來,已昰十點左右...
    店營業時間到一點..
    我約12點10分離開回房
    這期間,員工們默默的坐在旁邊
    因為,他們服務的不僅僅是您們一組16人

    我有看到您用心規劃行程
    還準備一大包文件
    也正因如此,如有行程被批評
    一定會不開心以及有壓力
    但昰,這樣辦活動處理事情的手段
    實在昰讓人無法認同...
    不要口口聲聲的說..我代表所有的人...
    因為,那是沒辦法被證實的...
    起碼...3歲小孩如何能有諸多意見??

    如對工作人員態度有意見,大可當場跟老闆反應
    畢竟,照您的回應來看...昰對工作人員不滿而非阿弘
    但您沒有?為什麼呢?
    當下反應,不是可以讓後續的行程更圓滿?

    把自己的情緒與壓力用這樣的方式處理
    老實說,真的昰一個非常大的中傷...
    這樣根本無法幫助你跟其他朋友更了解這個島...
  • 他可能壓力真的很大.
    事情其實沒對錯.
    只是立場不同而已.
    我也沒怪鄭小姐.
    可能是我們有些小細節做的不夠圓滿.
    才會出這種狀況.
    實非我所願.當下跟我反應.這狀況不會發生.
    但我葉某.做事向來倘蕩蕩.
    我說過做事不用對得起別人.
    但要對得起良心.
    今後我會在注意是不是每個人都適合這座島.

    開門是要做生意的.是要大家開心離去的.
    而不是像這樣一直吵.
    於事無補的.
    我相信鄭小姐也不希望這樣.
    可能他還不熟悉這裏.
    沒關係.
    我還能承受.
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 14:13 回覆

  • 我沒有說烤肉的時候阿弘的態度不好
    我也沒有說選擇烤肉的問題不好
    我是說真的
    一開始你們選擇的那裏真的很危險
    後面的路邊的位子 應該也比較安全一點吧?

    那我要怎樣才能說 我是為他們所回應
    請他們也都上來留言把意見留出來嗎?
    這樣也不是一個很好的辦法吧
    竟然我跟阿弘都已經說開了
    其實你講這些也蠻多餘的不是嗎
    三歲小孩沒有意見是沒錯
    所以我為我這邊我有失誤說錯
    應該說是16個大人 不是17人

    我覺得你並沒有把我一開始回應的話看清楚
    我們是離開將軍以後
    他們要我回應在網路上的

    請你了解
    如果今天要搞成這樣是我願意的
    我後面大可不用跟阿弘說這麼多
    不是嗎?

    只是我的壓力有多大
    想大家開心 的旅程
    搞到最後竟然要我在網路上反映
    如果這樣是我的情緒跟壓力造成的方式
    那為什麼不想想
    因為這個島是我介紹大家來的
    所以他們當然要我的反應
    不要認為要這樣作全部都是我一個人的想法

    他們跟我要網址要留言我都沒有給了
    為什麼你要都說是我?

    我並沒有說 要幫助他們更了解將軍些什麼
    他們只是想了解 為什麼有些細節會這樣
    這樣 並沒有錯吧?

    再來 不是我不想當下反應
    是我到離開將軍 我才聽到反應越來越多
    他們才要我留言的
    請你這裡看清楚一點
    那你應該是不是要說
    為什麼他們遇到這問題 不當下自己去跟阿弘反映
    要道事後再來跟我講
    我的壓力大就在這裡

    不要認為都是我一個人怎樣
    算了 反正講再多也沒有人了解
    就認為我在鬧些什麼好了
    我說真的就是這樣了
    我現在還要去跟他們講說 昨天的事情的結論
    竟然我都跟阿弘講好了
    其實我覺得你講這些也不是很中傷我?
  • 不好意思
    阿弘
    我並沒有說這裡是一間爛民宿些怎樣的

    請妳不要說這種話
    這樣會害別人誤會我些什麼

    我也為我一開始的態度所道歉了
  • 鄭小姐.
    我也接受了你的道歉了.

    但你的第一則留言是這樣寫的.以下

    將軍嶼阿弘民宿
    建議大家最後只要去一年就好
    員工服務態度極差
    錢付了就不太理人了
    連烤肉一開始都跟我們說要我們自己洗碗
    第一年去話都說得很好聽
    我們找了快20人去
    花了快四萬
    得到看人臉色
    本來明年還要在約人在一起去
    現在不可能了
    以後不可能再去了
    爛透了
    麻煩要去將軍的人
    最好想清楚

    其實這件事沒什麼好爭論的了.
    我是老闆該承擔過錯.
    這點你說的沒錯.
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/23 16:44 回覆

  • phoenix0711
  • 鄭小姐您好
    那天吃了 您好多好好吃的烤肉 卻不知道發生這些辛酸
    真是不好意思


    算我雞婆  說說我看到各位說的 
    如果說得不好  請大家氣我就好
    鄭小姐不要氣阿弘 阿弘不要氣鄭小姐 真的 氣小么就好
    因為 葉小么的口條不好

    鄭小姐沒有惡意 這個 絕對不必質疑
    鄭小姐是發自好心 這個 我可以感受到!!
    如果您是故意找碴 砸場 絕不會只在這裡反映問題意見
    您大可四處宣揚!! 搞倒貝殼館!!

    帶16個大大小小出遊
    尤其您負責統籌規劃 一定希望大家都能開開心心玩到結束
    也希望 民宿讓您的朋友都留下好印象
    所以您事前做了許多溝通協調
    結果從頭到尾 甚至機車安排 價錢是否合理
    甚至誰誰誰說了有福氣.....
    卻通通不如想像 我想 心裡的落差 一定很難平衡

    有錢是不是大爺??
    我想 您壓根一定沒有想當大爺的心態!!
    您只想讓大家開心盡興

    阿弘民宿到底好不好
    這點 我不做評論 因為每個人感受不同
    人都會改變 民宿也會
    這改變 與您三年前來時的感受不同
    也許是變好 也許是變差
    如果 今年 您的感受是差的 那
    真的很抱歉
    阿弘一定也很抱歉
    他花了那麼多心血努力 結果迴游遊客的反應 竟然是差
    他一定也想知道為什麼
    也不願見到這結果
    而且 他可能會很傷心 難過

    葉小么敬上
  • phoenix0711
  • 鄭小姐您好

    誠如阿弘所言 事情其實沒有對錯
    但我想 您的出發點 阿弘的 還有工讀生都是好意
    只是各自立場不同 做法不同 接受到的訊息 反應也不同
    當然 之後的情緒也會 差 很 大 !!

    您當天來的時候 民宿正是大爆滿了好幾天
    所以 阿弘無法時時注意
    您與您朋友的烤肉是否順暢 等細節
    但 不管是阿弘 或工讀
    所有人 都是希望您跟朋友是帶著滿滿笑容離去
    這點 絕對不會錯
    不會有人 期盼你們帶著滿肚子炸藥 和大便臉離開
    真的真的 不會有人如此變態!!

    招待不週 看來 應是民宿的疏失
    但 大家都是一顆頭一雙手一雙腳 沒有人是三頭六臂!!
    您或許不知 那天 我們四點才睡
    五點半 六點 大家就要起床 繼續明天
    雖然 您烤完 也沒造成民宿困擾
    但 我們真的四點才睡(是收所有的東西 不是您的)
    因為 這裡的每個人 都希望拿出最好的服務給你們!!
    當然 我不應該跟您說民宿的人有多忙多忙 請您體諒
    因為 民宿既然要接客人 就要有本事做出該有的品質 不是嗎??
    多忙 多累 多辛苦 那是民宿的事 不是遊客的事
    遊客不用顧及這些

    至於烤肉的點 當然 敝人也覺得酒吧那裏是最佳選擇
    那裏燈光美 氣氛佳 自成一格 不會干擾別人 也沒車
    而且有水 很方便 似乎真的那裏最好
    但是 您也知
    浮潛 潛水 氣瓶 救生圈 防寒衣 面鏡呼吸管等
    裝備都在那裏
    那裏諸多易燃物 甚至是會對您造成安全顧慮的易燃物
    還有 每當寵物大軍入境時 那裏都是狗狗貓貓休息的最佳場所
    您應該不會希望 烤到一半 飛來狗毛吧??
    而且是別人家的狗毛 不是您的狗!!
    還有 那裏沒像路邊那麼通風 烤肉愈烤愈熱 會愈烤愈火大不爽
    然後 蚊子都來了 大家一定想抓狂
    民宿 當下 只說了不好清理(地上都是珊瑚礁 難刷洗)
    聽來不慎舒服
    真的 換成我 我也會不爽
    沒人詳盡解釋給您聽 或許是太忙

    小么敬上
  • chu314
  • 我已經告知他們 你們所回應的話了
  • chu314
  • 我真的只能說每個人立場不同。我知道你們辛苦 可是提出問題不代表我們需要得到些什麼 只是想告知 真的需要得到些什麼道歉還是優待 那我們現在講真的也太晚了 不是嗎? 並沒有要花錢究要得到多少地對待 至少要開心 不是嗎?? 我這樣說沒有錯吧!
  • chu314
  • 也並沒有要怪罪些什麼 我一開始回應態度確實非常差 這點我很抱歉 也希望你們瞭解 大家的失望 並沒有要些什麼 只想告知
  • phoenix0711
  • 鄭小姐

    說句客套 但卻又是真心話
    民宿若要成長 需要您寶貴的意見
    如果您有問題憋在心裡不說
    民宿很難發現自己的瓶頸
    當然 民宿及有可能會失去您這客源
    如果大家都默默不說 不爽了 走了 流失了
    民宿如何進步呢??
    ~~ 這些 也是您的本意吧!!
    您也是希望島澳77有好的未來 才苦口婆心 寫了一堆文字吧!!


    有些 是觀念 認知的不同 並不是您的錯
    有問題 有反映
    阿弘才能解決
    打電話直接溝通 也是個不錯的方式 雖然花點錢
    但是不會在電腦文字上造成認知不同 或期望誤差

    台灣人的生活 跟小漁村人的生活 真的差很多
    這裡的人事物 通通都很像又不一樣
    將軍體驗到的漁村生活 是很難得的經驗
    雖然有點火 但換個方式思考一下
    這真是別處感受不到的奇妙旅程阿!!

    跟你說
    有一天早上 我在貝殼外面吃早餐
    結果來了一台砂石車
    後來~~我吃了一堆土!!!
    你說 是好氣 還是好笑呢??
    其實 當時 真的很好笑 打死也沒想到要生氣!!


    阿弘 是個真性情的人 他不做作
    也絕沒有攻擊你 或不接受你訴說想法的美意

    如果 您反映了這些 他在文字上跟您虛偽道歉
    頻頻敷衍說好好好 會改進
    結果卻根本沒仔細看您寫的東西 只是應付您
    您是不是更灰心 或火大!!
    換位思考一下
    希望 您會釋懷一些!! 接受一些 放下一些!! 心情好一些!!

    最後 希望您與朋友 都沒受傷
    下次旅程 更開心

    葉小么敬上
  • 小么.
    我昨天.為了反應鄭小姐的問題.
    3點才睡.鄭小姐也是.
    為了這事.我也很不開心.
    但服務業說實在話不該讓遊客不爽離開.
    我後來問了大家為何會發生這問題.
    原因出在態度.
    雙方都有錯.而且都臭臉.但我卻不知道.
    我只能說鄭小姐規劃行程很辛苦壓力很大.
    但失了溝通的技巧.
    小么跟我認識久了會知道我的個性.
    我不喜歡被誤會.甚至會給導遊機會教育.
    將軍沒有大家認為的方便.一切得來不易.
    希望大家能體諒.
    事情總是沒有對錯.
    最後我還是要說.
    世事啟能盡如人意.但求無愧我心.

    a0931284250 於 2012/07/23 21:36 回覆

  • phoenix0711
  • 那你要自己跟阿弘說囉
    我感受得捯您的善意
    他也感受得到 他會接受的

    妳們就是球球的主人吧!!

    小么敬上
  • 她們有一隻黑貴賓.
    但名字我不知道

    a0931284250 於 2012/07/23 21:38 回覆

  • phoenix0711
  • 是呀 昨天你們key 來 key 去 我都在旁邊一直看

    看得我好睏 結果你們都還不睡

    我本來想 嘉惠已經說了 我就不必多嘴
    但是心還是很癢 手就給他敲敲敲
    希望這件事 是好的結果
    大家都不要傷心 不要受傷

    真的是溝通上 有LEG到 所以 就會不開心了
    不希望 鄭小姐被誤會到
    也不希望 阿弘被誤會到
    你們的好心 結果 被誤會
    那樣 都很委屈

    大家加油

    希望大家都心情變好 的葉小么敬上
  • Mike Lee
  • 與長輩同行一定會有不同的意見與看法,由其更是男友的長輩。 二級離島不
    像是大家(包括長輩)所熟悉的外婆的澎湖灣,數不完的一日遊套裝行程,因
    為惡性競爭而壓價的活動,與業者超收遊客的人擠人現象。 我能夠想象長輩
    到二級離島玩樂延身出來的一堆"為什麼" 我想樓上這為小姐應該當下被問
    了不少為什麼吧? 我想當初妳會選擇去將軍一定是愛上那種非旅遊聖地的環
    境與海闊天空的周遭,更別說人很少的幽空美景。 有很多人在船帆嶼上的涼
    亭放空,在號稱小馬爾地夫的海灘那裸泳,在潮間帶看到稀奇古怪少見的生
    物,或者直接找塊空地放空,看燕鷗飛翔,聽海浪拍打在礁石上的聲音。 我
    想這些都是大家愛上將軍的原因。 愛上它不會是因為可以烤肉,也不會是因
    為舒適的住房,更不會是因為它很有名!。大家會想要去就是因為那邊的原
    始。我敢說大家是因為我是一個離島深度中毒者,從2007開始每年去將軍三
    四次,帶過超過五六十人去過那玩,包括國內外的朋友,對我而言,將軍是一
    個淨化我內心壓力的天堂,也是遠離商場敵於我詐的淨土! 身為一個真正的
    生意人,我敢保證阿弘開民宿真的沒賺什麼錢,跟他的魚夫正職來比,開民宿
    真,是不務正業。但是也是因為他把來的人都當朋友,所以為了讓大家有一個
    "家"回去,他繼續把不怎麼賺錢的民宿繼續開下去。
    妳說阿弘有答應給妳一個大驚喜,但是確變成妳上面敘的這樣。阿弘是離島小
    孩,他沒有太多的城市假面具,如果妳跟他反應,他絕對會幫妳處理好,城市
    人角度通常會怕尷尬,所以當下都會選擇隱忍,我是城市人,我就會這樣,但
    是我這些年跑離島學到他們的直來直往。他媽媽跟爸爸的熱情,他對一直想推
    薦自己家園的熱誠。我覺得這一切都是認知上的問題,長輩的認知,朋友的認
    知,打工度假的認知,妳的認知,阿弘的認知。 在這,我覺得也希望妳能夠
    跟長輩溝通一下,希望他們能夠體諒二離島的不同,或許當瞭解到這一切不同
    後換個心態,妳捫也許會跟我一樣愛上這種什麼都沒有的離島!澎湖旅遊價錢
    加機票算起來很貴,很多人都選擇出國,希望大家都能夠一起來愛臺灣,讓我
    捫大家都能夠為臺灣的經濟盡一份心力。

    By Mike Lee
  • 看不下去的路人甲
  • 你去日本琉球,大寶雕,帛硫鄰近國家
    玩一次相關類似這樣的行程
    你就知道你所付出的價格根本不到1/3

    發生什麼事情我不清楚
    但我最討厭那種事情發生不說
    事後只會在那邊爆情緒機機歪歪的來別人無名留下有的沒有的人
    說實在 跟你在一起的家人跟朋友應該都會很難過
    因為你是個負面情緒極度重的人
    不覺得你該好好檢討自己嗎?
    想生氣就生氣
    你應該也滿18了
    該學著為自己的行為負責吧
  • 我是大學公關
  • 還有你今天如果沒有能力 就不要辦多人的活動
    因為當公關是個EQIQ要亟高的人物
    你IQ還不錯 EQ不是太好
    你想想看 出去玩發生了一些不愉快的事情
    當公關的人是應該要在那邊跟大家一起抱怨
    還是努力把氣氛炒熱玩的更開心呢?
    就我看來 你只會抱怨
  • 我昨天才剛去玩將軍回來 我們總共三個人
    當然也是在阿弘這邊住宿消費
    不過我們都沒用到什麼行程 就只有一些基本開銷
    只有住宿飲食 但是我們玩得非常非常開心
    阿弘跟所有工作人並沒有因為我們人少花費少 甚至比其他大團的接觸少
    就對我們有差別待遇 大家還是一樣跟我們有說有笑
    老闆也跟我們分享很多很多事情 把我們當成朋友 即使是很忙的時候
    也沒有忽視我們的存在

    就我的經驗 我很不能認同你一來就先拿4萬元的論點來開砲
    這沒有什麼了不起的 雖然說在你看來都是服務業
    但是不是花錢就可以要人家給你任何服務
    更何況民宿這邊給的資訊清清楚楚 即使網路或人和地方沒寫
    每個地方都有遊戲規則 就像很多餐廳都禁止吸菸一樣
    我想你也不是視覺聽覺觸覺言語有殘疾 有跟你講的你不會不知道
    但是現在事後在老闆提供資訊 分享心得這樣美好的園地中傷人
    不覺得自己非常失態嗎 不過我想你不會的
    這樣的人最好也不要來將軍比較好 也算是很好的篩選機制
    離題了..............

    這則留言是要給阿弘還有淑淨老闆娘以及所有工作人員加油 你們很棒
    我們這兩天很開心 謝謝你們
  • chu314
  • 看不下去的路人甲:
    你如果敢的話就留真名出來留言
    不要只會打風涼話
    如果一間民宿連跟人家反應的權利都沒有
    那請問一下 該跟誰反應?
    蘋果日報? 消基會?
    我今天只是跟阿弘反應問題而已
    關你們什麼事情?
    你如果要繼續講一些你不瞭解又不關你事情的話
    請你也需要檢討你自己一下
    跟你有什麼關係?
    你了解什麼
    我們都講好了 你講這個會不會太多餘?
    再來 你根本沒看清楚留言
    我們到離開的時候才在完全反映出來
    長輩才請我們在網路上留言告知
    連阿弘都可以聽得懂?
    你是那裡有問題 聽不懂看不董人話?
    講好的事情 你又要在那裏講這些話
    是想要再讓別人搞起第幾起風波?
    請問一下 你存哪種心態??
  • 好了啦...
    大家都別吵了.
    正視問題.吵沒用.
    不然我就關版喔.
    鄭小姐你的反應我不怪你.
    因為你的團員有跟你反應.
    所以你告知我.
    我也接收了你的訊息.
    我也花了很多時間來溝通.
    大家就各讓一部.
    別吵了.
    你就看留言.也可以知道.大家的看法.
    以及我這些年的過程.
    我說過..事情很難有對錯.
    你行程規劃的很好.
    但卻在溝通及態度上出了問題.
    這點你的確要再加強.
    我希望你認識愛將軍的這一票人之後.
    對你會有幫助.
    送你以下的話
    這是我曾經遇到困難.我好朋友送我的
    現在我送你.希望你好好看.


    每個人的臉上都有一張嘴 沒有任何人可以控制那張嘴 只有他自己可以



    每個人都有一顆心



    他的思維 隨著各自的生活環境 個字成長過程 各自的家庭背景 各自的教育程度



    而有所不同站在某人的立場 或許是罪大惡極的行為 換個立場 也許又是大大不同了





    如果受到別人不實的批評 不假思索 立即反批 這是下行者也



    如果先行反省 在行反批 這是中行者也



    上 行 者 會 自 省 再 自 省 若 有 改 之 勞 記 心 中 不 貳 過



    若 無 喜 之 笑 之 不 復 言 之!!!


    周遭人 聽其言 斥為無機者 是了解你的朋友 好好珍惜他們



    聽其言 信其語者 是了解你不夠深的朋友 讓時間去證明你的正直 爾後 他也會是你的朋友



    惡意批評你的人 或許在真正了解源由之後 悔不當初



    或許 往後你們會是推心置腹的好友也不一定



    告 訴 我 這 樣 的 結 果 你 失 去 了 什 麼 ???
    將軍嶼阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/24 22:15 回覆

  • chu314
  • 我是大學公關 :
    今天跟我有沒有能力有什麼關係?
    請問一下
    遇到服務問題
    這根能力有關係?
    那你這個公關 如果你遇到這問題
    你該怎辦?
    再來 跟你說跟大家一起抱怨?
    我只會抱怨?
    我哪裡來只會抱怨?
    你有在場嗎?
    你懂嗎?
    你了解嗎?
    你知道些什麼?
    請問一下
    這位人士
    你懂什麼????
    我只是反應? 這樣叫抱怨!?!
    那請問一下 怎樣才叫不是抱怨?
    你講給我聽看看??
  • chu314
  • 不好意思
    昨天回來的那三位旅客
    抱歉 我們並沒有你們這麼幸運好運這麼快樂
    竟然你們的快樂請不要與我們相比
    因為我們並沒有你們所謂的快樂以及聊天
    你越是講這些 我們只會越覺得 我們去那個地方感覺越難過
    因為我們為什麼差這麼多
    還有
    竟然我們都講好了
    你現在回應我這些也太晚了 太誇張了不是嗎?
    你說我這種人最好還是不要去將軍比較好?
    那我也很想回你
    我去不去將軍還是怎樣 似乎跟你也沒有關係吧?
    因為你並沒有在場 你不瞭解我們的感覺感受
    為什麼要跟我們說這些?
    你們的快樂 並不代表 我們去的時候 有跟你們相同的快樂
  • 鄭小姐.
    你也別氣了.
    其實在你們還沒來之前.
    我們內部有討論過.
    依我9年的經驗.你們一定會出問題.
    從你5月就確定要訂房.聯絡我們2.30次電話.
    還有我們給你建議.但你都會跟我說.我決定後再打給你.
    我知道你很多地方很為難.雖然你是主辦人.
    我不關版.不是要別人來說你.
    而是對你而言也是一種成長.
    正視問題.當下就可以解決.
    24小時裡難道你的團員都沒聲音.

    昨天我晚上12點在人去望安看海龜.
    17人也沒跟我說何時會回來.
    我給你大家我房間的電話.
    沒想到17人打了我房間電話盡然都沒打通.
    17人因此露宿望安碼頭.到隔天早上7點才搭船回到將軍.
    這種大事我都能把大家安頓好.
    你因為這些小事在我的版一開始強烈說我的不是.
    還跟大家說以後這裡不要來了.
    你有站我的立場想嗎.
    我想應該沒有.
    不然不會到現在了.
    你還是一直如此生氣.
    並不是每一個人都會開心的離開將軍嶼.
    但我盡力了.
    先想想自己.在踏足別人.
    別把我的努力當糞土來採.
    將軍嶼阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/24 22:28 回覆

  • chu314
  • 麻煩喜愛阿弘民宿將軍嶼的任何一位人士
    我們都跟你們一樣曾經很愛這個地方
    也不代表我們現在不愛將軍的大海
    再來
    麻煩你們不瞭解任何事情原因
    請你們不要亂發一些言語
    畢竟 你們不再場 你們什麼都不董不瞭解
    我跟阿弘都說好了
    你們再來打這些馬後炮 會不會很多餘?????

    有好就會有壞
    有壞就會有成長
    難道 我說不好的事情 就代表我這個人怎樣嗎?
    你們不是我們 你們並沒有在場
    你們應該是最沒有權力發表這些事情的人吧?

    如果你們想發表你們有多快樂
    這是你們的事情
    可是請不要評論我們去的事情
    因為
    " 與 你 們 無 關 "
    你們也不再現場
    就是這樣

    阿弘
    我這樣講 應該沒有錯吧?
    就事論事
    就是這樣沒錯吧 ㄎㄎ
    講好的事情 還有必要後面在講這些嗎?
    好像也沒有意義吧??
    至少講開都快活
    沒必要再說一些讓自己更不快活的話語 不是嗎?
  • 大家能給意見.
    但不能人身攻擊.
    這我認同.
    不是有句話說.不打不相識嗎

    a0931284250 於 2012/07/24 22:30 回覆

  • 今年去將軍真ㄉ不是很開心耶!!感覺一切都變了,去年到將軍嶼時,就
    像我們總共三個人那位說ㄉ 老闆也跟我們分享很多很多事情 把我們當
    成朋友 即使是很忙的時候也沒有忽視我們的存在,也像銘傑 很多人都
    被他們的那份真誠所打動了 還真心的愛上了將軍!!!
    不然就不會再去第二次了,感覺今年是熱臉去貼冷屁股,害人家還帶著
    期待與愉快的心情去將軍玩呢!

    我想試問台灣ㄉ態度是什麼?將軍ㄉ態度又是什麼?我真想問...阿弘ㄚ!
    希望人家遵守規則,為什麼1-20通ㄉ電話那頭都不說ㄋ!您還語重了
    ㄋ...何必詛咒自己把店收了

    你這種態度 最好不要去西方 免得花錢受罪 還丟臺灣的臉...講這句話
    ㄉ人啊!問題好像不小...動不動就提到臺灣,看來沒啥文學造詣‧誰不
    想玩得愉快,還有,都不知道來龍去脈,憑什麼批評人家ㄉ對與錯‧

    說到蛙鏡就氣,房間貼著凡入住,可免費使用浮潛器具,事後卻說要收
    錢,況且當天早上你們員工還跟我們說:可以借浮潛器具,那時候怎麼不
    說要收錢....

    原來這裡只能說將軍好ㄉ好...看來要去別ㄉ地方分享

    雖然將軍這種ㄉ感覺很差,不過還是有3個人要好好謝謝...(浮潛員和熱
    情的台南女生)
  • 這種問題你該直接找我.
    讓我來解決.
    房間裡貼的是說.凡參加過浮潛者.可免費租借裝備.
    近年的確比較忙.
    我無法去注意到全部的事.
    但我相信如果有錯.當下你跟我反應.我一定會處理.
    目前我接電話都給櫃檯處理.除非當下櫃檯無法解決.
    講到錢....
    我還真想把店收了..回到我潛水的生活.
    我跟你說真的沒騙你.
    面對人讓我覺得很累.
    我只能說請大家珍惜店裡的一切.
    而我也需要窗口.
    無法每天賣笑.
    這裡只能說將軍的好..你言重了.
    我想我不是一個這樣的人.
    為何你要如此說我.
    將軍嶼阿弘留.

    我說過我無法讓每個人都喜歡這裡.
    我真的無法.

    但你們對我的誤解.會讓我愈不想面對人群.
    尤其是這種幾百塊錢的小事.你跟我說當下我了解情況後.
    我一定會處理.有可能是收費的人多收了.
    我昨天還遇到一位黃月小姐.我們少收了4200.
    他還打電話來說他要會來還我.我謝謝他的行為.
    如果他沒說.我們真的也不知道.
    這是一坐離島.我是一間民宿.我不是一個俱樂部.
    所以我的能力真的有限.
    我的員工跟救生員的方針也是我指導的.
    為何你們不會去看到這些.
    而一定何事都要我親力親為.
    才能讓你們覺得賓至如歸.
    我會想想.
    但也希望你們能體諒.
    將軍嶼阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/24 22:54 回覆

  • spin
  • 現在的小孩真的是.......

    好想$%^#^$%^#@@...

    我相信這只是個案,因為阿弘跟民宿明明就都很棒.

    小孩子什麼時候會長大
  • 我想的確還是要改進.
    ㄚ弘留

    a0931284250 於 2012/07/24 22:42 回覆

  • 現在的老人真的是.......

    好想$%^#^$%^#@@...

    我相信有因就有果,才會讓人感受不愉快.

    是不是該好好檢討ㄋ!

    老人什麼時候會長眼睛
  • 你說的也沒錯
    ㄚ弘留

    a0931284250 於 2012/07/24 22:41 回覆

  • 芃諭
  • 不好意思,
    我就是今年的櫃枱之一
    那位說到蛙鏡有氣的留言者,
    我好像知道你們是哪組遊客,
    是不是兩位男生一位女生?

    那時候好像是六月底七月初,
    是我剛回來的時候,
    加上部落格上的資訊很複雜,
    我接收到的資訊也是如同弘哥所說
    有參加浮潛行程後裝備才未收費,
    在這裡,也有許多打工度假,
    他們並不是很清楚一些計費方式,
    他們主要是負責幫忙民宿內的事,
    所以可能直接跟你們告知可以使用,
    未事先跟你告知計費方式,
    造成這樣的誤會很抱歉!

    如果你們是那組遊客的話,
    後來結帳時,
    我記得老闆娘後來在裝備部分是沒有跟你們額外收費的。
    也很抱歉這樣的舉動讓你們感到不舒服。

    至於沒有互動的部分,
    可能也得跟你說聲抱歉,
    有時候民宿內的事情很多,
    我們可能忘了笑容,
    或是少了跟遊客互動,
    這點我們會虛心檢討!
    (這點也跟鄭小姐說聲抱歉,還惹出這麼大的風波)

    也希望大家都能理性討論問題,
    讓事情到此為止就好。

    謝謝給意見、給鼓勵的每一個人。
  • 阿弘ㄚ
    去年ㄉ熱情,到那裡去了...
    去年一台ㄉ敞篷車,讓帶著行李又疲倦ㄉ我們感到窩心
    離前碼頭ㄉ送行,讓我們覺得你是一個很棒的阿弘
    因此愛上將軍ㄉ美麗和熱情ㄉ民宿主人,讓我們深深難忘
    決定半年後,再次預約一年後ㄉ將軍浮潛

    今年
    下船見不到熱情ㄉ阿弘
    我們並不覺得失望,因為體諒你暑假ㄉ忙碌
    我們一行人跟著你ㄉ員工,幫我們託運少數ㄉ行李
    女人與小孩頂著正午ㄉ大太陽,原帶著愉快ㄉ心情走到將軍
    迎接著我們卻是一副不耐煩ㄉ臉,且....我們都傻眼了
    兩天ㄉ時間,你忙碌ㄉ招呼您ㄉ客人
    直到我們要離開將軍前,也不見你ㄉ一句招呼聲
    也很感謝你那位住在台南ㄉ小姐
    陪著我們淋雨看著我們一行人上船

    將軍嶼是美麗、熱情、無汙染ㄉ...更是有溫度ㄉ
    人呢.....

    我們並沒有要批評什麼,會搭上快兩個小時ㄉ快艇來到將軍
    跟你們一樣,是愛著這片大海
    我們只是想把這次到將軍ㄉ感受讓你知道
    若有機會在踏上將軍,希望別再讓我們失望了
  • 你們的感受我接收到了.
    我會再注意一點.
    但是說真的.我只有2手.2腳跟一顆腦袋.
    或許我員工的態度不很好.
    我會再加強訓練.
    但另依方面我也必須說她們是打工度假.沒薪水的.
    如果我要發薪水給我全部的工作人員.
    這樣的收費我實在無法經營下去.
    希望你們也能體諒.
    站在我的角度幫我想想.
    一年的營業時間我算過約140天.
    我一個月光薪水要發出10萬.
    其餘的花費一定比薪水高.
    希望你們能體諒.
    當我要繼續往上爬時.鼓勵我一下.
    而不是再推我一把.
    我說過有問題及時跟我反應.
    你當下不說.現在說.
    我也不知如何是好了.
    ㄚ弘留.

    a0931284250 於 2012/07/25 01:07 回覆

  • chu314
  • 我並沒有還在生氣 只是他們確實有點越講越誇張。上面的反應也是我們的團員 他也說出我們在意的感受了 希望你瞭解 。 謝謝
  • 我說過.當下不解決.現在說.
    問題已經發生.
    我也不知如何是好.
    如果我有答應你們事情.
    你們跟我說.說到我一定做到.
    這才是我.
    我也不希望這樣吵.是沒有結果跟意義的.
    ㄚ弘留

    a0931284250 於 2012/07/25 01:11 回覆

  • chu314
  • 其實我們的難過遺憾 你真的瞭解嗎? 不是沒有站在你的立場想 其實你已經很好了 只是我們的難過到底你知道嗎?....
  • 我如果無感.我不需回應你的留言.
    你說的我接受了.
    你們覺得我變了.我的確無法親力親為.
    但我不是你們說的那種人.
    溝通上.臭臉.沒直接的反應.
    造成這事件的發生.深感遺憾.
    已造成的風波就交給時間吧.
    我不怕對我有影響.
    因為我真的想把店收了.好好當我的漁夫.
    只是在等是誰能壓垮我而已.
    將軍阿弘其實不那麼重要.
    他跟你們一樣.有血有肉有淚.
    不是聖人.也非無敵鐵金剛更不是超級塞亞人.
    我也會累.無法服務大家讓大家都感到一樣的對待.
    希望你們能諒解.
    ㄚ弘留.

    a0931284250 於 2012/07/25 01:20 回覆

  • 悄悄話
  • phoenix0711
  • 恩 好 加油
  • 鄭小姐妳一開始的留言很傷內,一槍要給阿弘死就對了,麥安內啦@@~
    有話好好講就好,去年玩得開心,今年不開心,明年再去嘛~
    這麼喜歡阿弘替妳們服務,就跟他約定好阿,妳們有付錢有訴願~ok丫
    何必來這邊斷人財路(妳也知道阿弘人緣好粉絲如此之多)~
    他還有全家要養耶,妳這樣不行唷...

    現在很多夭壽部落客總是喜歡吃個東西就發表一下,好像自己是食神,
    在自己部落格留言該家店的食物有多難吃店員有多醜,隨便判人死刑,
    害店家生意一落千丈,這會被告耶~
    也沒想到人家花多少心血在經營,每人口味不一,有問題都可以反應呀~
    口味不合可以調配,服務不好可以改善~
    很多都是特地花錢請人家寫評自己的店裡多好多棒~
    但其實也沒有多好,對吧~
    但生弘這邊不是喔,民宿是他自己及家人朋友努力經營起來~
    去過的遊客都是發自內心寫感謝文表達謝意~
    雖然妳們這次去是真的感到不愉快,也真的是很遺憾~
    但還是有補償辦法,相信好好跟生弘溝通的話一定能得到滿意的補償~
    生弘又不是不能溝通的人,我相信妳們明年再去玩的話,
    生弘一定親自為妳們服務,可能還會沙米速打折扣喔ㄏㄏ
    請一定記得這麼喜歡他的話,約好他本人從頭到尾為妳們服務再去玩耶~

    我認識生弘這麼久,就算我想去玩也是要確定他替我服務我才會想去,
    雖然我一直沒去找過他啦ㄏㄏ但想也知道他現在規模愈來愈大了,
    一定很忙,不可能隨時顧到每個遊客啦,多體諒一下囉~
  • danielgary
  • 弘哥:
    你自己不也說過危機就是轉機,的確,或許在這件事情上雙方都有疏
    失,有些是在態度,有部分是在忙碌。
    你跟家人的辛苦我相信去過的大家都看在眼裡,認識你的人也知道,
    所以沒有必要為了這樣子的小插曲而有想要把自己的心血一次過全部
    收起來的說法。
    或許是當下的情緒使然,但人生不就是這個樣子嗎?
    雖然我跟你認識的不深,雖然我還沒有正式的踏足將軍澳這塊土地
    上,但我卻滿心期盼著那一天的到來,擔心著這樣子的自己是否真的
    能夠幫得上忙。
    我相信每個人都會有著期待的,而有時溝通上的差異會讓人更為火
    光,卻沒有必要因此而對自己所做過的努力失去信心,我相信經過一
    次自我追尋旅程的你一定獲得了些什麼,加油好嗎?
    我確信你的確是很多想要回到自己家鄉創業的人之中很好的範本!
    沒有灰心 沒有挫折 那麼就沒有真正的成功 我想這些你都是知道
    的!
    期待跟你們大家見面的那一天
    小丹
  • 悄悄話
  • CHU314
  • 你有打電話給我??????
  • 鄭小姐.
    我是有心想處理的.
    0917我打了沒通.
    家用的02-納之友通沒人偕.
    我嘟適用房間電話打出的.
    房間電話.不會顯示號碼.
    因為我不想讓大家知道我房間電話.
    還是我如果打錯了.
    那請你打給我0931284250.
    我會跟你說事情的來龍去脈.
    ㄚ弘留

    a0931284250 於 2012/07/26 16:29 回覆

  • 悄悄話
  • 萬
  • 嗯,我就是那個在望安看綠蠵龜、電話打不通、留在望安候船室住了
    一晚的一行人的主辦者---萬小姐。

    先跟阿弘說一聲,我們回來了,搭七美遊艇中午就回到馬公,謝謝阿
    弘提供的資訊

    另,那位鄭小姐的壓力我想我可以體會,因為我這次也是帶了十七個
    人進行了四天三夜的活動,因為天氣和一些陰錯陽差因素,行程整個
    亂掉,第一天的夜釣小管,因為請民宿主人代訂,結果不曉得哪個環
    節出錯,當天中午才被告知原本六點的行程被挪到九點,釣完小管都
    十二點了,隔日清晨八點還要趕船,同行中有六歲小兒,怎麼參加?幸
    好傍晚下了大雷雨,有一票人取消掉小管行程,我們才順利出發,雖
    然看起來一樣完成預定行程,但我已經死掉一堆腦細胞了

    開心的釣完小管回來,卻接到隔日包船的船東電話,風浪太大,明日
    不出船了!對我而言又是一個考驗降臨,後面的行程該如何繼續?

    對主辦人而言,這一夜的煩惱,到隔天早上看到藍天絮雲,忽然覺得
    希望大增,這種天氣應該可以順利出航吧?沒想到船東給了兩個選擇,
    搭交通船去七美和望安,再回將軍嶼,或者花八千元包船,不到七
    美,七美海域風浪太大,只到桶盤、虎井,然後直接去將軍。十七個
    人的船票,哪裡是容易買的?還是選包船吧,原本桶盤、貓嶼、七美、
    將軍的一日遊行程,變成桶盤、虎井、將軍半日遊,貓嶼是完全無望
    了,但留下的七美遺憾,如何彌補又成為我的難題了。

    到了將軍,到了阿弘的民宿,看到十七個人被分配在只有兩間共用的
    廁所加浴室、寢室又很狹小的房子裡,同行者已經不少人露出訝異、
    有點難接受的臉色,我這個主辦者的壓力頓時上升,不禁憂心這一行
    裡的背包客只有我們一家,其餘都是習慣都市生活、大飯店等級的,
    為了等幾隻綠蠵龜,讓他們來這裡學習享受漁村生活和大自然到底對
    不對? 但來了就來了,希望將軍嶼的海底世界能如預期的美麗繽紛,
    彌補同行者因生活上的不便造成的不舒服。

    颱風帶來的西南氣流又一次打壞我的計畫,最美麗的海域風浪都太
    大,只能退而求其次,登島看鳥也變得危險,有能力去的人不多,唉!
    事已至此,我死再多腦細胞也想不出讓大家玩的快樂、留下美麗難忘
    旅遊經驗的方法了,只能放棄,心想最壞不過如此吧?
  • 萬
  • 世上就有這麼倒楣的事,所謂屋漏偏逢連夜雨就是這樣吧?半夜十二點
    接到保育中心來電,綠蠵龜上岸產卵了,要我們一行人快點趕到碼頭
    邊。阿弘真的很賣力,半夜十二點飛船載我們到望安碼頭,因為人
    多,還來回載了兩趟,真的很感謝!!沒有哪個民宿老闆能做到這樣
    了。

    我們待到綠蠵龜覆完土慢慢爬回海裡遠離,才回碼頭打電話給阿弘請
    他來接,時間是半夜兩點,然後,事情就如阿弘寫的,他房間裡的電
    話訊號不通,我們甚至請了海巡署去敲門,也得不到回應,一行十七
    個人就在碼頭邊的木椅和候船室裡等了一夜,早上七點搭交通船回將
    軍嶼。

    那一夜無眠,我這個主辦者看著兩個六歲小兒因為極度疲累又飢餓,
    不斷哭鬧,同行的其他孩子也是一臉的不舒服,連大人個個都黑著眼
    圈,又想到隔日行程全數泡湯,心裡的壓力鍋簡直要爆炸了。

    回到將軍,看到正在準備早餐的阿弘媽,心中頓時五味雜陳,分不出
    是疑惑多些還是憤怒多些還是疲累多些?最多的應該是對同行者的愧疚
    吧!如果是只有我們一家遇到這些事,可能只會成為一段特殊的回憶,
    將來拿來對朋友炫耀說笑,但是帶了一群人出來玩,就完全不是這麼
    回事了。

    後面的旅程還發生不少不順利,但寫到這也就夠了吧?

    好,我要說的其實是,縱然出了這麼多的狀況,同行超過十個的孩子
    們,最後還是覺得這趟旅程很有趣,因為阿弘的解說員帶他們去夜撈
    丁香魚和夜間潮間帶;還有自由的騎摩托車在島上兜風;阿弘很貼心
    的在船帆嶼前涼亭綁了四個吊床,讓我們可以在那裡納涼、看書看海
    發呆;敎孩子綁釣竿、作餌帶孩子們去釣象魚......這些點點滴滴,
    孩子都看在眼裡,感受在心裡,留下美好的回憶。我兒子女兒甚至到
    了七美還唸著要回將軍玩,因為將軍真的太好玩了!

    所以,阿弘,不要輕易放棄你的理想,讓將軍嶼被世人看見是你的使
    命,這十年你確實也辦到了,這真的不簡單!!世上這麼多人,要做到
    人人滿意是不可能的,就像我花了這麼多精神安排行程,最後還是一
    團亂,但是我知道我盡力了,能改進的就撿起來聽,其餘的就算了

    記得,不可以放棄喔
  • 謝謝萬小姐的鼓舞.
    我想我會加油的.
    但我也相信我不會忘記你們.
    因為17個人在碼頭過夜...
    這種事...很難忘記.
    哈哈.
    下次有機會..天氣好..要登島是沒問題的.

    a0931284250 於 2012/07/27 14:24 回覆

  • ㄚ弘
    您本人帶隊的嗎?浮潛教練兩位(1.是外籍者...2.....)是您教導的,
    浮潛者是跟著教練的動作、口令及示範才能行動的,試問您第一次去浮
    潛的人,誰能這麼大膽去面對這一大片陌生的海域而自以為是呢?您要訂
    將軍嶼阿弘條款就趁現在一次訂起,將軍嶼物資的珍貴您去年就與我們
    分享過,再次踏上這島嶼我們大夥兒心態就跟住在島上的你們一樣,別
    說我們有錢到這沒得花的話更別說我們最辛苦的招集人鄭小姐是葉少的
    女友人又怒罵他是沒媽教養的小孩(鄭小姐的媽媽住新北市三芝區xxx納
    骨搭,想請她如何教女兒,請電098xxxxxxx,我帶你去)請留點口德且你
    是當事者嗎?鄭小姐買了很多的旅遊書本,一本本的翻找介紹給我們大夥
    人,帶我們去認識那麼乾淨無汙然的海域,卻因為今年忙碌的阿弘讓我
    們彼此談不上幾句話,既然肯來到將軍嶼當起打工換宿,就是和來此遊
    玩的旅客一樣愛惜這一片海域,為何讓遊客來到此處像是要給你們找麻
    煩的人,大家都是成年人了無需你們的侍奉,只是不懂你們訂的島規(誰
    去不想玩的愉快,只是沒人跟我們說,就要臭臉對待ㄇ?)我們體諒阿弘
    您...那誰願意體諒我們大夥及鄭小姐的感受,這次旅遊的不愉快,說開
    了就好了

    我們不批評任何人,也不希望影響您的生意,只是將此趟的感受與您分
    享,在此祝生意長鴻
  • 浮潛帶你們去的是蘇淮跟旨君.
    一個是PADI的潛水長.一個是SSI的2星教練.
    我今年已經很少帶隊了.
    因為我真的分身乏術.但我的人以及專業性是足夠的.

    這不是訂什麼將軍嶼阿弘條款.
    而是希望大家能跟我們配合.
    不要離開浮具.這樣會造成帶活動的人的困擾.
    格友說的話.我無法去干涉.我也不想讓格友去這樣說你們.
    因為這不是解決問題的方法.
    我老婆跟我已經打給鄭小姐跟他說事情的始末.
    我們也表達了歉意.
    其實我們雙方都因為一些小誤會搞的不愉快.
    實在不應該.
    以後有問題要跟我反應.
    不要事後再說.這樣亡羊補牢都於事無補了.
    你說是不.
    我就是我.不曾改變.枝微末節的事情太多.
    還有可能當天真的太忙.沒注意到.
    天氣又熱.大家都火了.消消氣吧.
    將軍嶼阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/27 13:19 回覆

  • 蝦米碗糕
  • 這些留言我從回來那天看到現在...個人認為有些"難聽的字眼"打在
    上面了~何必又去"刪除"它呢? 本人對一見事情非常『Care』我再不
    出聲音婐會很難過...我想好好請問一下有位留言者"看不下去的路
    人甲"《請留上妳(你)的芳名》每個人都是人生父母養..需要做人身
    攻擊嗎??((他會哭的 怎麼養成這樣))還說((不然怎麼會這麼沒教
    養))這位阿伯、太太妳(你)也太......你(妳)可以直接飛回台灣到
    新北市『納骨塔』問她媽媽一下..如不知道路請打給我 這又是我的
    專業我專帶客戶、家屬去納骨塔的...怎麼會有那麼多"看不下去的
    路人甲 乙 丙......"呢??還有很多【我也看不下去】要不是自己妹
    妹受委曲我這做姐姐才不會上來發言...【麻煩說話前請尊重"人
    權"】
  • 這是一個很難應付的問題.
    網路是一個平台.我無法去制止大家的發言.
    但攻擊性的發言的確不好.
    如果是我我也會不爽
    阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/27 13:41 回覆

  • CHU
  • 0917 並不是我的號碼
    你可能打錯電話了
    我昨天確實有接到你老婆我打來的電話
    可是前幾天家電確實沒接到
    我的電話是0972 並非0917
    這件事情已落幕
    畢竟互相都了解就夠了
  • 其實.
    人無法讓每個人認同.
    我只能盡力而為.
    大家各看清對方一步.
    世事啟能盡如人意.但求無愧我心.
    將軍嶼阿弘留

    a0931284250 於 2012/07/30 10:04 回覆

  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • kk690707
  • 我已經請朋友打去跟老闆道歉了.
    也隱藏了我舉例的文章.
    我是無心舉例.希望你也別見怪.
    一樣都是同業.我只是希望遊客能遵守我們的遊戲規則.
    相信你也希望.
    在此跟你制上歉意.
    有舉例不好的地方.也希望見諒.
    阿弘留
  • 林宜鋒
  • 現在有很多的年輕人,只要有事稍不順心,就把全部錯誤怪在對方的頭上
    也,也不先好好檢討自己,不然就po上網或者是向媒體爆料,一副好像全世
    界都對不起你們一樣。

    我是前幾日去將軍澳遊玩的旅客,我相信弘哥與現場工讀生的服務品質,至
    少我覺得不論是老闆或者是工讀生都是笑臉迎人也有問必答的,而且我也感
    受的到阿弘哥跟來打工度假的工讀生以及正職人員他們對將軍澳的認識以及
    熱愛。

    你們在指著對方服務有問題的同時,為何不檢討一下自己?我本身也是在民
    宿工作的,我相信沒有人喜歡住充滿煙味的房間吧?而且你們不知道室內是
    禁菸的嗎?加上你們烤肉烤到一點人家又不是都不用睡覺的,最誇張的是你
    在版上留言的態度?今天你去玩得不開心你就要把人家搞得店開不下去嗎?

    我想在發表一些言論的時候先想想自己吧,一隻手指頭比著對方的同時,有
    四隻正在比著自己。